KICompass

KI im Kundenservice

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24/7-Support ohne Pause: KI im Kundenservice

Stell dir vor, du betrittst einen Laden, in dem die Regale scheinbar von selbst wissen, welche Produkte du suchst. Ein Verkäufer, der deine Gedanken liest und dir genau die Empfehlungen gibt, die du brauchst. Klingt nach Science-Fiction? Ist es aber nicht mehr. Dank künstlicher Intelligenz (KI) wird diese Vision immer mehr zur Realität.

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KI vs. ML: Was ist der Unterschied?

Stell dir vor, du möchtest einen Roboter bauen, der Schach spielen kann. Du könntest ihm alle möglichen Schachregeln und Strategien einprogrammieren – das wäre ein Beispiel für künstliche Intelligenz. Aber was wäre, wenn du dem Roboter einfach Millionen von Schachpartien zeigst und er daraus lernt, wie man gewinnt? Das wäre maschinelles Lernen.

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